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通販・EC業界の方

通販・EC業界の方

対応力と提案力でより良い商品管理を

ご存知のように通信販売業界は年々市場が拡大しております。検索サイトでちょっと調べれば、同一商品・近似商品が大量に出てくる状況では、価格競争のドロ沼におちいってしまいがちです。

しかしながらお客様が商品を購入される際に、本当に大事なのは価格なのでしょうか？当社では通信販売の業績拡大のカギは、新規顧客の獲得はもちろんのこと、リピート率をいかに高めるかにかかっていると考えております。

待ちに待った商品が無事に届き、梱包を開けて注文した商品を取り出す。このときの喜びは何物にも替えることができません。新たに商品を買う際にも「安心できるあの店で買おう」と検索ボタンではなく、お気に入りから貴社サイトへまっすぐに来ていただけるはずです。

逆に、商品が届いたときに壊れていた・間違えていたなどということが起これば二度と購入いただけないかもしれません。実際の商品を見ることができない通信販売では、どんなヘビーユーザーでも商品到着までは一抹の不安は付きまとってしまうものです。

しかしながら出荷作業に力を入れすぎて、新商品の紹介・コンテンツの追加などのサイト自身の管理運営が滞ってしまっては本末転倒となってしまいます。出庫作業・在庫管理などはプロに任せて、新規顧客獲得や、購入者フォロー・メールマガジン執筆などに注力する分業体制を確立しませんか？

当社は貴社の売上を伸ばすアイデアを一緒になって考えて行きたいと思っております。当社の専任担当者のことを単なる「業者さん」ではなく、あなたの「同僚」だとお考えください。

問題点と解決

【問題点】個人情報漏洩が心配。

解決

当社はプライバシーマークを取得済みですので、個人情報漏洩の観点からもご安心してお任せいただけます。

【問題点】キャンペーン商材・福袋などシーズン商材など通常品以外の販売も考えている。

解決

もちろんご対応可能です。何なりとご相談ください。

【問題点】自社物流でしかやったことがないので、特殊な業務フローになってしまっている。

解決

注文から梱包発送に至るまでの業務フローについて、物流のプロとしてアドバイスさせていただきます。

【問題点】出荷指示などアウトソーシング会社にあわせないといけないのか？

解決

現在ご利用の通販管理システムを流用可能です。楽天・Ｙａｈｏｏ！等のシステムをそのままご利用いただくことも可能です。

【問題点】外注に出していることをあまり公表したくない。

解決

納品先への運送会社送り状を貴社名・住所での発行や、○○○会社物流センターなどの名称を設定することも可能です。当社の名前を一切出さないこともできますので、お気軽にご相談ください。

流通加工対応例

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