通信販売事例　株式会社コパ・コーポレーション　様

コパ・コーポレーション様は店頭やTVなどで商品を実演し、販売しています。有名な実演販売士の方も多数いらっしゃいます。

以前は運送会社様の物流倉庫を利用していましたが、システムインフラが不十分でした。そのため、ピッキング違い、アソート違い、発送の遅れなどの不具合が発生してしまっており、物流の見直しを検討している時に、たまたま営業のお電話を頂戴したのがきっかけです。

商品が数百種類あり、それをどのように管理するのかに興味ありました。また、それだけの商品をどのように保管するのかも気になりました。
あと、以前の物流倉庫様では運賃のメリットを感じていたので、それが移転したことによりどのように変わってしまうのか危惧していました。逆に、以前は送り状や納品書をプリントアウトし、それをお送りして作業をする流れになっていたため、受注から発送までにかなりの時間を要していました。その点を改善する提案を希望していました。

商品がとても丁寧に管理されており、安心して任せられると感じました。そこが何より嬉しかったです。また、パートさんや社員さんが生き生きと仕事をしており、活気のある現場という印象を受けました。

元々、店頭販売、対面販売をメインとしている会社のため、物流業務にかけるマンパワーが不足していました。そこを中央株式会社様という安心して物流を委託できるパートナー会社ができたことにより、販売業務に100％専念することができました。
物流業務の完全委託と、管理費・運送費などの大幅なコストダウンも実現でき、かなりメリットのある取り組みとなりました。
売り上げも導入前2006年頃が2億円未満、現在15年は13億円近くまで伸びました。これも中央株式会社様による丁寧な在庫管理や正確な出荷による「顧客満足度の高さ」の反映と考えています。
また、こちらが気付かないようなことまでマメに報告頂き、細かいことでもすぐに対応して頂いています。だから安心してすべてを任せることができています。これは2014年の秋に保管スペース増大のために中央株式会社様内にて営業所を移転しましたが、結果として品質が変わらないという結果でも分かるとおり、素晴らしい「中央株式会社クオリティ」だと思っています。
また、先日より効率的な作業のため、伝票類を工夫する提案を頂きました。つねに「改善」を忘れない企業だと感じています。

突発的な大量出荷に今まで以上に対応してもらいたいと思っています。
TVで商品が紹介されると、出荷量がまったく読めないこともあります。 そんななかで中央株式会社様はあらゆる工夫でご対応下さっていますが 期待もこめて「今まで以上に」とさせて頂きます。
これからも弊社をよろしくお願いいたします。

伝票類の改善にとどまらず、今まで以上な大量出荷に対応し、コパ・コーポレーション様の売上や利益に貢献できるよう、常に改善・向上を目指して参ります。