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通信教育会社様
開始時期
2003年
取扱商品
技能系を中心とした通信教育講座
仕事内容
梱包発送、セット組み、版の管理、修了証・成績報告書・修了報告書の発行と発送、パンフレットの出荷、正誤表等の手紙同封、教材へのシール貼り
月間出荷数
教材発送/2000~14000件、成績報告書・修了証等の郵便発送/5000~8500通
出店・販売先
法人人事部・総務部、楽天、自社サイト
導入経緯
都内での自社物流だったため固定経費(家賃・人件費)が大きく、コスト削減と経費の流動化のためにアウトソーシングを検討。
教材にバーコードが印字されておらず、お客様のシステム(オフコン)を使用することが前提で、ピッキングリストに載らない添付物なども多いため、作業者の知識に頼る業務が中心だが、マニュアル等の整備もされていない状態だった。
最終的には、3ヵ月間お客様の物流センターに赴き研修及び引き継ぎを実施。
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