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服飾雑貨事例 株式会社Itsoul Japan 様

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婦人雑貨(バッグ、小物)を通販や卸を中心に販売展開している企業です。
卸専用ブランド(ルチッサ)、自社ブランド(Efilose)があり、女性を華やかに、そして知的に魅せるオリジナリティーあふれる商品を生産しております。
商品はタイで生産しており日本人の職人が主宰し、日本の職人の繊細で高度な技術でしっかりとした生産管理を行っております。

当社のアウトソーシングを導入しようとしたきっかけは?

新ブランドの立ち上げに伴い、倉庫管理、出荷業務、受注業務を請け負って頂ける会社を探しておりました。

導入の不安点は?

倉庫管理と出荷業務についてはお願いできる会社さんは数多くあったのですが、受注業務まで一貫してお願いできるところは少なく、弊社としても安心してお願 いできる先が見つかるか不安でもあり、一番の悩みところでしたが、中央さんで請け負って頂けるということで、安心した事を覚えています。

導入のご感想は?

倉庫管理業務などを中央さんにお任せすることにより、少ない人数で業務をまわす事ができ、アウトソーシング化に成功していることを実感しております。
所長をはじめ、従業員の皆様にキメの細かい対応をして頂き、大変助かっております。
安心して、業務をお任せすることができております。
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今後、中央に期待することは?

もし出来ることであれば、電話での受注業務などコールセンター的な事までお任せできたら嬉しいです…とういうのは難しいかもしれませんが、物流に関する業務をいろいろおまかせしたくなるくらい、しっかりとした仕事をして頂いていると思っています。

当社での今後の取り組み

Itsoul Japan様は社員の方の対応が非常にソフトで当社としても見習うべき点が多いと思っております。
今後もより良い関係を築くため、改善や提案等も積極的に行っていきたいと考えております。
こんなことができます