中央株式会社 草加営業所レポート 第8回目 通信教育教材のアウトソーシング管理は、専任スタッフで
第8回目 通信教育教材のアウトソーシング管理は、専任スタッフで
こんにちは。
中央株式会社の魅力をお伝えするライターの駒形です。
中央株式会社の営業所のひとつ「草加営業所」のレポート第8回目です。
通信教育教材の発送、管理のアウトソーシングを行っている草加営業所。
通信教育教材の発送、管理は、申込者ごとにテキストをピッキングしてセットすることや受講証、必要な課題書類などを揃えて封入、発送、テキストや課題書類の紛失への再発送や長期不在などで戻ってきたテキスト管理、宛名印刷など、個々へのきめ細やかな対応が要求されます。
現在、草加営業所で稼働している通信教育教材の発送、管理は、業務を全てアウトソーシングしたいというお客様のご希望から、細かくお悩みをヒアリング。そして、ご要望を叶えるために、通信教育教材の発送、管理の専任スタッフのチームを設けることになりました。
専任スタッフのメリットは、作業の一連の流れを把握しているため、突発的な状況にもすぐに対応できることや、テキスト発送の繁忙期、閑散期など、作業量の変化に柔軟に対応できるチーム体制を通常業務から整えられること、決まったスタッフと連絡を密に行え、改善点などがタイムラグなく、お互いに認識し、修正できることなどがあります。
ご依頼いただいたお客様からは
「申込の増える時期もスムーズに業務が進められるのが、とても助かっています。まるで自社の課がそのまま稼働しているかのようです。専任スタッフと毎日連絡を取りあい、何かあればすぐに連絡ができるので、安心して通信教材の管理をお任せしています」
という声をいただいています。
現在、テキスト発送、管理などの作業でお困りの方、中央株式会社の物流アウトソーシングを利用してみませんか？
豊富なアウトソーシング作業の経験を活かしたご提案をいたします。
お気軽にご相談ください。
中央株式会社の草加営業所については
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