中央株式会社 草加SCレポート 第9 回 物流のアウトソーシングを手掛ける中央株式会社～通販商材の返品対応～
第9 回 物流のアウトソーシングを手掛ける中央株式会社～通販商材の返品対応～
こんにちは。
中央株式会社の魅力をお伝えするライターの駒形です。
中央株式会社の営業所のひとつ「草加SC」の9回目のレポートです。
草加SCでは、通販で販売される商材の発送や検品などのアウトソーシング作業を行っています。
商品発送後、お客様の転居や長期不在などで、商品が営業所に戻ってくることがあります。
草加SC見学時も、商品の返品があり、作業スタッフの方が返品作業を行っていました。
返品があった際は、商品を包む箱などや商品に破損がないかを一つひとつ確認します。
そして、依頼先によって、送付先に再度連絡する、その旨依頼先に報告するなどの作業を行います。
「ネットショップが生活の中に溶け込んできている今、スマートフォンから隙間時間に生活用品も注文でき、返品も気軽にできることなどもあって、営業所には毎日返品があります。住所変更などで再送することもありますので、商品一つひとつの返品対応を丁寧に行っています」と中央株式会社社員の斉藤さん。
発送のアウトソーシングをした後のことも、お任せできる中央株式会社。
物流のアウトソーシングをお考えの方は、ご相談ください。
中央株式会社の草加SCについては
http://www.chuoh-logistics.com/staff/stf_souka-sc.html
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