物流のアウトソーシングを手掛ける中央株式会社ができること ～JTEX様のテキスト発送代行を担当 前編～
～JTEX様のテキスト発送代行を担当 前編～
こんにちは。
中央株式会社の魅力をお伝えするライターの駒形です。
中央株式会社の営業担当斉藤様から、中央株式会社ができることについてお話をお聞きする第九回目です。
私が携わったお客様で、印象深いお客様の事例をご紹介します。
そのお客様は、テキスト教材の発送、在庫管理、返品対応をご依頼いただいているJTEX様です。
はじめ、アウトソーシングのご相談をいただき、お話をお聞きすると、現場の作業スタッフだけが知っている職人的な作業になっていることがわかりました。
お客様からは、自分達が行っている作業を全て中央株式会社の倉庫で稼働したいというご要望があがりました。
中央株式会社で作業を行うには、お客様が行っている作業を中央株式会社の作業スタッフにおろすマニュアルが必要になります。そこで、私が約半年間、現場で実際に作業を行い、作業全般を知ることから始めました。長年積み上げてきたノウハウや、スタッフレベルでの理解でとどまっているものなど、作業について検証を重ねて、草加営業所で稼働することになりました。
（第十回に続きます）
中央株式会社のセミオーダー物流については
http://www.chuoh-logistics.com/semiorder
