2026.3.12

RPA(Robotic Process Automation)【物流アウトソーシングの中央株式会社】

RPA(Robotic Process Automation)【物流アウトソーシングの中央株式会社】

こんにちは

本社(事務連携支援室)のSです。

つい先日まで何か調べたい時は「検索」が主流でしたが

最近は、困りごとから人生設計までとりあえず「AIに聞く」があたりまえになってきていると感じています。

これからは、「AIと一緒に働く時代が来るのか」などと言われていますが

一緒にはたらくAI「フィジカルAI」が、身近に登場するのは先になりそうな気がしています。

フィジカルAIとは（カメラやセンサーを通じて現実世界（物理空間）を認識・理解し、ロボット、ドローン、自動運転車などの「物理的な体」を持って自律的に行動するAI技術）

今、事務連携支援室ではRPA(Robotic Process Automation)が一緒に働いています。

RPA(Robotic Process Automation)とは（PC上での定型的な事務作業を、ソフトのロボットが人間代わりに高速・正確に自動化する技術。）

RPAはフィジカルAIとは違い、自律的に認識し行動することはありませんが、決められた動作を繰り返し実行することに長けています。

物流の事務業務（特に受注処理）では、毎日同じ時間に同じサイトへログインし、決められた受注CSVを取得する業務や、毎日同じ形の実績データを作成し、報告する業務が頻繁にあります。

最初の設定、シナリオ作りは必要ですが、作成が完了すると毎日自動的に事務処理業務をこなしてくれ、とても助かっています。

もちろん、最後のチェックや確認は人間が行いますし、トラブル発生時のフォローは必要になります。

ですが、RPAを通し特定の人にしかできない業務・特定の人間しか知らない作業を減らし、

業務の効率化や事務業務の負担軽減が行えれば良いなと思っています。

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