課題を共に解決する、倉庫物流、発送代行のアウトソーシング
HOME > ライターコラム

ライターコラム

アウトソーシング先の倉庫解約の理由  ~その4 1件の発送ミスから~

アウトソーシング先の倉庫解約の理由  ~その4 1件の発送ミスから~


こんにちは。
中央株式会社の魅力をお伝えするライターの駒形です。

アウトソーシング先の倉庫解約の理由を紹介する第4回目です。

今回の倉庫解約理由は「発送ミスから」です。

ある倉庫での話です。

その倉庫では、個人向けの発送代行を行っていました。
ある時、Aさんに発送する商材を誤って、Bさんに発送してしまいました。
ミスをお客様にお伝えしたところ、今後は別の倉庫にお願いすることにしたいと言われ、倉庫の解約になってしまいました。

この時の発送ミスが、個人情報に関わる内容の商材を送付していたため、倉庫解約につながってしまいました。

数字だけでみるとミスは1件ですが、アウトソーシングを依頼されているお客様にとっては、とても大事な1件です。
特に個人情報に関する商材の場合、発送主と発送先の方との信頼関係が大きく崩れてしまうことで、賠償責任など大きな損害に発展することがあります。

中央株式会社では、作業のミスを防ぐべく、さまざまな工夫をしております。

1例となりますが、納品書、送り状、商品リストが一枚の用紙に印刷されている一体型伝票を取り入れ、用紙のセットミスをなくし、作業への集中ができる環境を整えています。
また、作業スタッフが日々の仕事で気が付いた改善点は、依頼主に確認後、必要な場合はすぐに改善するように勧めています。

中央株式会社の作業について、興味を持たれた方は、随時倉庫見学も行っておりますので、お気軽にお越しください。

中央株式会社については
https://www.chuoh-logistics.com/

中央株式会社の倉庫見学については
https://www.chuoh-logistics.com/inspection
駒形プロフィール画像

ECサイトで利用するショッピングカートを分析!  Shopify(ショピファイ)の特徴

ECサイトで利用するショッピングカートを分析!  Shopify(ショピファイ)の特徴


こんにちは。
中央株式会社の魅力をお伝えするライターの駒形です。

ショッピングカートのご紹介の最終回です。

今回ご紹介する Shopify(ショピファイ)は、カナダ発の世界で最も大きなECプラットフォームとして、世界175か国、約60万件のストア利用があります*2018年7月現在


世界175か国で利用 海外での商品販売をしたい方におすすめ
Basic Shopify、Shopify、Advanced Shopifyの3つのプランがあり、基本の利用料金は29USドルから。年払いの先払いだと、利用料金の割引があります(1年契約10%~)。
商品登録数は、どのプランも無制限です。
Shopify Paymentsを利用した場合、取引手数料は無料になります。

100以上の決済方法が選択可。100+専門的なテーマから選択できるテンプレート
ショッピングカートは、クレジットカードはもちろん、世界で使われているPayPal、stripe、Authorize.Net、Amazonpayments、ビットコインなどの決済方法が選べます。また、多言語対応(翻訳)をしています。
Happy Cog、Clearleft、やPixel Unionなどのテーマからテンプレートが選べます。
海外のお客様が好まれるデザインや、世界的に有名なデザイナーが作ったものもあります。
HTMLとCSSの編集が可能です。

24時間体制のサポートと日本語で運営方法を教えてくれるブログ
海外の業者のため、一部英語での表記となるところもありますが、
日本語ブログで運営の仕方を教えてくれる「Shopify公式ブログ」や、日本語対応ができるメールやライブチャット、電話での24時間体制のサポート(無料)があります。

中央株式会社で運営しているSinサービスセンターや、セミオーダー式物流との連携も可能です。

14日無料のお試しができるので、まずはお試しで利用してはいかがでしょうか?

Shopifyとの連携についてのご質問などは、お気軽にお問合せください。

中央株式会社については
https://www.chuoh-logistics.com/

Sinサービスセンターについては
http://通販物流.com/

Shopify公式ブログ
https://www.shopify.jp/
駒形プロフィール画像

物流のアウトソーシングを行っている中央株式会社  ECは一体型伝票に向いています

物流のアウトソーシングを行っている中央株式会社  ECは一体型伝票に向いています


こんにちは。
中央株式会社の魅力をお伝えするライターの駒形です。

中央株式会社では一体型伝票を使用していますが、一体型伝票で作業をするのに適している商材というのはあるのでしょうか?

特定の商材というのはありませんが、EC(通販)での発送する商材は、とても向いています。
EC(通販)では1件の注文に対し注文点数は一桁台が多いです。そのため、注文商品が1枚のピッキングリストで収まることや、件数に対して出荷に使う用紙が多くなりがちなため、一体型伝票が適しています。

一体型伝票は、納品書と送り状、商品リストが1枚の紙に印刷され、ミシン目があり、それぞれを切り取れるようなっています。

通常のアウトソーシング作業では、納品書、送り状、商品リストをそれぞれ別々に印刷し、お客様ごとにクリアファイルに入れ、そこからピッキング作業が開始されます。

その際、納品書が2枚入ってしまうなどセットする際に入れ間違いのミスが出る時もあります。
3つの書類をセットするという作業と入れ間違いのミスが、一体型伝票ではなくなります。確認作業も時間も軽減され、作業スタッフの精神的、体力的な負担も少なくなります。

中央株式会社で作業を行っている通信販売の商材は、時に作業量が一気に増すこともあります。
作業量が増すと、1つにかかる作業時間ができるだけ短縮されるのが望ましいです。

通常から一体型伝票を使うことで、大量の商材の作業にも充分対応することができます。

実際どんな風に作業を行っているかなど、興味のある方は倉庫見学をおすすめしております。お気軽にお問合せください。

中央株式会社については
https://www.chuoh-logistics.com/


中央株式会社の倉庫見学については
https://www.chuoh-logistics.com/inspection

駒形プロフィール合体画像

ECサイトで利用するショッピングカートを分析!  BASEの特徴

ECサイトで利用するショッピングカートを分析!  BASEの特徴


こんにちは。
中央株式会社の魅力をお伝えするライターの駒形です。

今回ご紹介するBASEは、50万店以上が利用するネットショップ作成とショッピングカート機能がついたサービスです。*2018年7月現在


初期費用・月額費用・ネットショップの作成から運営まですべて無料
初期費用、月額費用・ネットショップの作成から運営まですべて無料という、スタートアップの方にはとても魅力的です。
商品登録も無制限です。

クリエイター作成のショップデザインテンプレートが購入できる
ショップの顔となるオリジナルデザインのテンプレートが簡単に選べ、すぐにショップ開設ができます。カスタマイズしたい方はHTMLでの編集が可能。
さらにBASEが運営している「BASE DESIGN MARKET」で、クリエイターが作成したデザインを購入することもできます。

決済が簡単&集客や運営に必要な拡張機能がほぼ無料で使える
「BASEかんたん決済」でクレジットカード、コンビニ決済・Pay-easy、銀行振込、後払い決済、キャリア決済の5つの決済方法に対応したエスクロー決済が、フォームからの登録のみですぐに利用ができます。
そして、QRコード決済、商品撮影サービス、ラッピング梱包キットの送付、ラベル作成、オリジナル商品作成(Tシャツなど)、独自ドメイン設定、HTML編集、CVS管理などの集客や運営に必要な拡張機能がほぼ無料で利用できます。※一部有料あり

初期費用・月額費用・ネットショップの作成から運営まですべて無料のBASE。

中央株式会社で運営しているSinサービスセンターや、セミオーダー式物流との連携も可能です。

BASEとの連携についてのご質問などは、お気軽にお問合せください。

中央株式会社については
https://www.chuoh-logistics.com/

Sinサービスセンターについては
http://通販物流.com/

BASE公式サイト
駒形プロフィール画像

アウトソーシング先の倉庫解約の理由  ~その3 担当者変更から~

アウトソーシング先の倉庫解約の理由  ~その3 担当者変更から~


こんにちは。
中央株式会社の魅力をお伝えするライターの駒形です。

アウトソーシング先の倉庫解約の理由を紹介する第3回目です。

今回の倉庫解約理由は「担当者変更から」です。

作業を倉庫会社にアウトソーシングしてから、通販サイトオーナー自身の本業に集中できるようになってきたここ数年。ある日、アウトソーシング先の窓口担当者が変わると連絡がありました。
今までの担当Aさんとは、アウトソーシングを導入する時にとても協力していただき、わからないことを聞くといつもすぐにお返事をくれていた方。その後も作業状況の報告や改善した点なども随時教えてくれました。

次の担当者Bさん、Aさんに比べると報告や連絡が少なく、以前よりアウトソーシング先との関係性が薄らいでいるような気がしています。今まで通りのアウトソーシング作業は継続されていますが、もしトラブルや起こった時などの対応は大丈夫なのかと不安に思うこともあり、倉庫を変えようかとも思うようになりました。

このような形で「担当者が変更」したことがきっかけで、残念ですが倉庫の解約を考えるお客様もいらっしゃいます。

中央株式会社では、作業を行っていく中で、改善した方がいいところが必ずでてきますので、その際はご相談させていただき、了承の上改善していきます。そして、継続してご依頼いただく中で、このようにしたらよりよい形ことなどのご提案も随時行っています。

改善という変化を前向きに捉えている中央株式会社。

もし、今の倉庫で気になるところがありましたら、お気軽にご相談ください。

中央株式会社については
https://www.chuoh-logistics.com/
駒形プロフィール画像