ライターコラム
複雑な業務フローをアウトソーシングするには?
複雑な業務フローをアウトソーシングするには?
こんにちは。
中央株式会社の魅力をお伝えするライターの駒形です。
中央株式会社では、アパレル商材を中心に物流のアウトソーシングを行っています。
お客様とお話させていただく中で、共通のご相談やお悩みがあります。今回は「複雑な業務フローをアウトソーシングする」についてのご相談をご紹介します。
父の代から、長年アパレル一筋で会社を経営してきました。社長である息子の私よりもベテランのスタッフもいます。これから数年で、ベテランスタッフが定年を迎えることになります。若手社員に引継ぎをと考えてはいますが、実は弊社、今まで作業の明確なマニュアルを作っておらず、口頭で作業のレクチャーを行っていました。その内容もスタッフ一人ひとりで少しずつやり方も異なることや、細かな部分は私自身も把握していません。業務量も増えてきているのですが、アウトソーシングには適さないのではないかと思っています。
長くアパレルの世界で頑張られてきたお客様。ベテランスタッフが定年を迎えるというのは、お客様の会社がとても誠実に仕事をされてきた証だと思います。
ベテランスタッフの方が、作業を一括されているご相談はよくお聞きします。
安心してお任せしてきた半面、その方が退職などでいなくなる時は、業務が滞る心配があります。
中央株式会社では、御社の作業工程を細かくヒアリングし、現状を把握。現状のままでよいところと、改善が必要なところをお知らせし、そこからアウトソーシングで得られるメリットをお伝えします。
特に改善面については、すぐにアウトソーシングを考えていない場合でも、ぜひお聞きいただければと思います。
アウトソーシングすることで、引継ぎの不安がなくなることやコスト面が抑えられるなどがあります。
ぜひ、一度ご相談ください。
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