こんにちは。
中央株式会社の魅力をお伝えするライターの駒形です。
中央株式会社の営業担当坂本様から、営業職に就いてからのお話をお聞きしています。
第6回目は、お客様のお困りを解決する提案対応になります。
営業になって、大変だと感じたことは、初対面のお客様とお話をすることです。
私も、お客様もその日初めて会う同士。最初は気が張っていらっしゃる方もいますので、元気よく挨拶し、時候の挨拶や、お客様が話しやすい雰囲気になるように、ちょっとした雑談を入れることがあります。
まずは、お客様からお困りごとや相談について、お話しいただき、中央株式会社でお客様のためにできることはどんなことがあるかを、わかりやすくご提案していきます。
実は私は元々社交的なタイプではありません。ですが、物流のアウトソーシングでお悩みのお客様のお話しをお聞きすると、中央株式会社の経験を活かして、ぜひ本業に集中していただきたくなります。
既存のパッケージサービスでは、フォローできない部分も柔軟に対応する「セミオーダー物流」でお悩みが解決できることを、お客様にお伝えしていきたいです。
（取材：2016年12月）
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